Terma & Syarat mykad99 – Peraturan & Panduan Penggunaan Platform

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mykad99 ("Platform", "kami" atau "syarikat") berkenaan penggunaan laman web mykad99.site dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mykad99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform mykad99.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab mykad99, yang semuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mykad99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri (self-exclusion) dari mana-mana platform pertaruhan.
• Bukan merupakan kakitangan, ejen, rakan kongsi atau ahli keluarga terdekat mana-mana individu yang berkaitan langsung dengan operasi mykad99.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.

mykad99 berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan atau penutupan akaun.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mykad99 sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma ini. mykad99 menggunakan pelbagai kaedah teknikal untuk mengesan akaun duplikat termasuk pemeriksaan alamat IP, maklumat peranti, nombor telefon dan butiran pembayaran.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan. mykad99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat akaun yang tidak tepat atau tidak dikemaskini.

• Nama penuh mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor telefon yang didaftarkan mesti aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel mestilah milik anda sendiri dan aktif untuk penerimaan notifikasi penting.
• Kata laluan akaun mestilah kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

Proses KYC (Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila had tertentu dicapai. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport, penyata bank dan bukti alamat tempat tinggal.

Semua transaksi kewangan dalam platform mykad99 dilakukan secara eksklusif dalam Ringgit Malaysia (RM). mykad99 tidak menerima atau memproses mata wang asing. Kaedah bayaran yang diterima pakai oleh mykad99 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan terus)
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank ahli FPX yang lain

Deposit biasanya diproses dalam masa kurang dari 2 minit selepas pengesahan pembayaran diterima. Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah DuitNow dan Touch 'n Go eWallet. Pengeluaran yang memerlukan semakan KYC tambahan mungkin mengambil masa lebih lama.

Dana dalam akaun mykad99 anda tidak menanggung sebarang faedah. mykad99 tidak mengenakan bayaran ke atas deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan bayaran tersendiri yang di luar kawalan kami. Semua kos tersebut menjadi tanggungan ahli.

Bonus selamat datang dan semua promosi mykad99 yang lain tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua bonus mykad99 adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya tersedia untuk satu akaun setiap individu, nombor telefon, alamat IP dan peranti.
• Bonus tidak boleh ditarik keluar sebelum keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya.
• Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, bukan jumlah deposit.
• Tempoh sah bonus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi dan tidak boleh dilanjutkan.
• mykad99 berhak membatalkan bonus jika dikesan berlaku penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Pertaruhan dengan odds yang sangat rendah (umumnya di bawah 1.50) mungkin tidak dikira sebagai memenuhi keperluan pertaruhan bonus, bergantung pada terma promosi tertentu.

mykad99 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai. Keputusan mykad99 berkenaan kelayakan dan pemberian bonus adalah muktamad.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform mykad99 tertakluk kepada peraturan am berikut dan peraturan khusus yang berkenaan dengan setiap jenis permainan atau sukan:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara khusus dalam terma permainan berkenaan.
• mykad99 berhak membatalkan atau membatalkan semula mana-mana pertaruhan yang diletakkan atas odds yang jelas tersilap akibat kesilapan teknikal atau manusia.
• Dalam kes pertikaian berkenaan keputusan pertaruhan sukan, rekod rasmi badan sukan berkenaan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
• Pertaruhan pada permainan kasino live menggunakan keputusan yang diputuskan oleh dealer langsung. Kegagalan teknikal semasa sesi permainan akan dikendalikan mengikut polisi yang ditetapkan oleh pembekal permainan yang berkaitan.
• Semua keputusan loteri ditentukan oleh sistem penjana nombor rawak yang diperakui (certified RNG) dan diaudit secara bebas.

mykad99 merangkumi pelbagai kategori pertaruhan termasuk pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan lain-lain), kasino live (roulette, blackjack, baccarat dan permainan meja), e-sukan (MPL Malaysia, Mobile Legends, Dota 2 dan lain-lain) serta loteri digital. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus tambahan yang boleh didapati dalam bahagian berkenaan platform mykad99.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan maklumat log masuk akaun mykad99 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. mykad99 amat mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Sentiasa log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutama pada peranti awam atau dikongsi.
• Melaporkan kepada mykad99 dengan segera jika mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

mykad99 melindungi semua data peribadi dan transaksi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi anda dikumpul dan digunakan mengikut Dasar Privasi kami yang berkuat kuasa. mykad99 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dalam platform mykad99 dan boleh mengakibatkan sekatan atau penutupan akaun serta-merta, penyitaan dana dan tindakan undang-undang jika berkaitan:

• Berbilang akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun mykad99 bagi satu individu.
• Penyalahgunaan bonus: Menggunakan berbilang identiti, peranti atau kaedah lain untuk mendapatkan bonus melebihi had yang ditetapkan.
• Arbitraj odds: Menggunakan perbezaan odds antara mykad99 dan platform lain secara sistematik untuk mendapat keuntungan bebas risiko, terutama dengan menggunakan dana bonus.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform mykad99 untuk memproses atau menyamarkan dana yang diperoleh secara haram.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan maklumat pembayaran yang tidak sah, dicuri atau palsu untuk deposit.
• Gangguan teknikal: Cuba mengeksploitasi pepijat, kesilapan sistem atau kelemahan teknikal platform mykad99.
• Kolusi dalam permainan: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mempengaruhi keputusan permainan kasino live atau permainan meja.
• Penggunaan bot atau automasi: Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform mykad99.

mykad99 menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang beroperasi secara berterusan. Semua kes yang disyaki akan disiasat secara menyeluruh sebelum tindakan diambil, namun mykad99 berhak menggantung akaun semasa penyiasatan berlangsung bagi melindungi integriti platform.

Semua kandungan yang terdapat dalam platform mykad99 termasuk teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, susun atur halaman dan perisian adalah hak milik mykad99 atau pembekal kandungannya yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengeluarkan semula, menerbitkan, memuat naik, menghantar atau mengedarkan mana-mana kandungan mykad99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama, logo atau tanda dagangan mykad99 tanpa kebenaran eksplisit.
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan mykad99 untuk tujuan komersial.
• Menggunakan sebarang kandungan mykad99 dalam cara yang mungkin mengelirukan atau menipu orang ramai.

Penggunaan platform mykad99 tidak memberikan anda sebarang lesen atau hak ke atas harta intelek mykad99 selain dari hak terhad untuk mengakses dan menggunakan platform untuk tujuan peribadi yang tidak komersial, tertakluk kepada Terma ini.

Platform mykad99 disediakan "seadanya" dan "mengikut ketersediaan". mykad99 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan ketepatan, kebolehpercayaan, kesempurnaan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

mykad99 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung atau tidak langsung akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau penyelenggaraan sistem yang terancang atau tidak terancang.
• Sebarang keputusan pertaruhan yang dibuat atas dasar maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan yang mungkin menjejaskan pengalaman platform anda.
• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Anda berhak menutup akaun mykad99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel di support@mykad99.site. Sebelum penutupan, semua dana yang layak dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dipenuhi.

mykad99 berhak menutup atau menggantung akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Tingkah laku yang dilarang seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturutan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, mykad99 berhak menahan sebarang baki bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini. Dana deposit asal (tidak termasuk bonus) yang sah akan dipulangkan selepas penyiasatan selesai, bergantung kepada hasil siasatan.

mykad99 mengambil pendekatan yang serius terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya pertaruhan haruslah menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban kewangan atau masalah sosial. Platform mykad99 menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat pertaruhan mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi: Tetapkan had waktu untuk setiap sesi permainan bagi mengelakkan permainan yang berlebihan.
• Rehat sementara (cooling-off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam hingga 30 hari tanpa menutup akaun sepenuhnya.
• Self-exclusion: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform mykad99 untuk tempoh minimum 6 bulan atau secara kekal.

mykad99 komited untuk menguatkuasakan garis panduan umur 18 tahun ke atas secara ketat. Kami menggunakan teknologi pengesahan umur dan melakukan semakan KYC bagi memastikan tiada individu bawah umur yang menggunakan platform kami. Sebarang individu yang mengesyaki mana-mana ahli berada di bawah umur 18 tahun digalakkan melaporkan kepada pasukan kami melalui support@mykad99.site.

mykad99 berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab tanpa notis terlebih dahulu, kecuali dalam kes pindaan material yang akan menjejaskan hak ahli dengan ketara.

Untuk pindaan yang dianggap material oleh mykad99, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform mykad99 semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pengumuman dalam bahagian berita atau pengumuman platform.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh terakhir Terma ini dikemaskini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform mykad99 selepas Terma yang dipinda berkuat kuasa akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap pindaan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat mykad99 ini, atau berkaitan mana-mana aspek penggunaan platform, pasukan sokongan pelanggan mykad99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau pengecualian diri (self-exclusion), sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi kami terus melalui e-mel di atas untuk mendapat bantuan keutamaan.

Semua aduan akan dikendalikan dengan teliti dan dijawab dalam tempoh yang munasabah. mykad99 komited untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang adil, telus dan memuaskan bagi semua pihak yang terlibat.